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FAQ
Les maillots sont-ils authentiques ?
Oui, absolument ! Chez MyBallerBox, nous sommes fiers de n'offrir que des maillots de football 100 % authentiques. Nos maillots proviennent directement des plus grands fabricants de maillots de football au monde, garantissant la plus haute qualité et authenticité pour chaque article que nous vendons.
What if I don’t like the shirt I received?
No worries! Our goal is to surprise you with awesome gear, but we understand that personal taste varies. If you’re not happy with the shirt, you can return it within 100 days as long as it's unworn and in its original condition. We also encourage everyone to share their preferences with us, so we can do our best to match your style and prevent any disappointments.
Puis-je spécifier des préférences pour ma commande ?
Absolument ! Nous comprenons que certains de nos clients ont des préférences spécifiques. Faites-nous savoir dans la zone de texte ci-dessus quelles sont vos préférences : équipes, compétitions ou couleurs que vous souhaitez recevoir ou éviter. Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande, nous vous contacterons par email pour discuter des alternatives et nous assurer que vous êtes satisfait de votre commande.
Comment maintenez-vous vos prix aussi bas ?
Nous offrons les prix les plus bas du marché pour des maillots de football authentiques et de haute qualité. Nous restons simples en nous concentrant sur ce qui compte vraiment : les maillots eux-mêmes. Plutôt que d'investir dans des coûts supplémentaires ou des options inutiles, nous investissons autant que possible dans la fourniture de maillots de football de premier choix. Grâce à nos partenariats solides avec des fournisseurs de confiance, nous pouvons vous transmettre les économies directement, vous offrant un excellent rapport qualité-prix. C'est ainsi que nous parvenons à maintenir nos prix bas et à rester l'option la moins chère disponible. N'oubliez pas de surveiller nos promotions spéciales et offres pour encore plus d'économies !
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nous efforçons d'assurer une expédition le jour même pour toutes les commandes passées avant 21 h. Cependant, veuillez noter que nous rencontrons actuellement des problèmes de stock, mais nous faisons de notre mieux pour expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous vous tiendrons informé si des retards surviennent.
Faites-vous des livraisons à l'étranger ?
Oui, nous expédions dans le monde entier ! Que vous soyez en Europe, en Amérique du Nord ou ailleurs, nous nous assurons que votre maillot de football vous parvienne en toute sécurité et rapidement. Les frais de livraison internationale seront calculés lors du paiement en fonction de votre localisation.
What exactly is the FREE Bonus Shirt?
As an extra thank-you to our customers, we’re currently including a FREE bonus shirt with every mystery shirt order. This is simply a nice extra — not something we’ve built into the price. We did not raise our prices when launching this promotion.
The bonus shirt could be a match shirt, training shirt, pre-match shirt, casual T-shirt, or polo shirt — and it will always be an official club teamwear product. Just a little treat from us to make your MyBallerBox experience even more exciting!
Que faire si ma commande est manquante ou endommagée ?
Si votre commande est manquante ou arrive endommagée, veuillez contacter immédiatement notre service client à l'adresse info@myballerbox.com. Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais, soit en vous envoyant un remplacement, soit en vous offrant un remboursement.