FAQ
Zijn de shirts authentiek?
Ja! Bij MyBallerBox zijn we er trots op dat we alleen 100% authentieke voetbalshirts aanbieden. Onze shirts komen rechtstreeks van 's werelds grootste fabrikanten van voetbalshirts, waardoor we de hoogste kwaliteit en authenticiteit kunnen garanderen voor elk item dat we verkopen.
Wat als ik het ontvangen shirt niet mooi vind?
Geen zorgen! Ons doel is om je te verrassen met geweldige spullen, maar we begrijpen dat persoonlijke smaak varieert. Als je niet tevreden bent met het shirt, kun je het binnen 100 dagen retourneren zolang het ongedragen en in originele staat is.
Nog beter: geef je voorkeuren aan tijdens het bestellen. Zo kunnen we beter inspelen op jouw stijl, teleurstellingen voorkomen én onnodige retourzendingen beperken. Op die manier maken we jouw MyBallerBox-ervaring nog leuker!
Kan ik voorkeuren opgeven voor mijn bestelling?
Zeker weten! We begrijpen dat sommige van onze klanten specifieke voorkeuren hebben. Laat ons in het tekstvak boven de checkout weten wat uw voorkeuren zijn: teams, competenties of kleuren die u wilt ontvangen of vermijden. Als we niet aan je verzoek kunnen voldoen, nemen we contact op via e-mail om alternatieven te bespreken en ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je bestelling.
Hoe houden jullie je prijzen zo laag?
MyBallerBox biedt de goedkoopste prijzen in de markt. We houden het simpel door ons te richten op wat echt belangrijk is - de voetbalshirts zelf. In plaats van te investeren in extra kosten of onnodige toevoegingen, besteden we zoveel mogelijk aandacht aan het leveren van voetbalshirts van topkwaliteit. Dankzij onze sterke partnerschappen met betrouwbare leveranciers kunnen we de besparingen direct aan jou doorgeven, waardoor je waar voor je geld krijgt. Zo kunnen we onze prijzen laag houden en de goedkoopste optie op de markt blijven. Houd onze speciale promoties en aanbiedingen in de gaten voor nog meer besparingen!
Hoe lang duurt het tot ik mijn bestellingen ontvang?
We streven ernaar alle bestellingen die voor 21.00 uur worden geplaatst dezelfde dag nog te verzenden. Houd er echter rekening mee dat we de laatste tijd wat voorraadproblemen hebben, maar we doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Wees gerust, we houden je op de hoogte als er vertragingen optreden.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, we verzenden wereldwijd! Of je nu in Europa, Noord-Amerika of elders bent, wij zorgen ervoor dat je voetbalshirt veilig en snel bij je aankomt. Internationale verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je locatie.
Wat houdt het GRATIS bonus shirt precies in?
Als extra bedankje voor onze klanten voegen we tijdelijk een GRATIS bonus shirt toe aan elke bestelling. Dit is puur bedoeld als een leuke verrassing – een gratis extraatje dat niet is meegerekend in onze verkoopprijs. We hebben onze prijs dus niet verhoogd om deze actie mogelijk te maken.
Het bonus shirt kan een wedstrijdshirt, trainingsshirt, pre-match shirt, casual T-shirt of polo shirt zijn – en is altijd een officieel teamwear-product van een voetbalclub. Een traktatie van ons, om jouw MyBallerBox-ervaring nog specialer te maken!
Wat moet ik doen als mijn bestelling zoek of beschadigd is?
Als je bestelling ontbreekt of beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via info@myballerbox.com. We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen door je een vervangend artikel te sturen of je geld terug te betalen.