Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: marts 2024

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan MyBallerBox ("websiden", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på myballerbox.com ("websiden") eller på anden måde kommunikerer med os (samlet benævnt "tjenesterne"). I denne politik betyder "du" og "din" dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til nogen af tjenesterne accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet her. Hvis du ikke accepterer denne politik, bedes du undlade at bruge tjenesterne.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne politik løbende, bl.a. for at afspejle ændringer i vores praksis eller af lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede version på websiden, opdatere "Sidst opdateret"-datoen og tage eventuelle andre nødvendige skridt i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

Vi indsamler og har i de sidste 12 måneder indsamlet personoplysninger om dig fra forskellige kilder. Hvilke oplysninger vi indsamler og bruger afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål nævnt nedenfor, bruger vi dine oplysninger til at kommunikere med dig, levere tjenesterne, opfylde lovgivningsmæssige forpligtelser, håndhæve vores vilkår og beskytte vores og andres rettigheder.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Oplysninger du selv afgiver:

  • Kontaktoplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mail

  • Ordreoplysninger: fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse mv.

  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål

  • Købsdata: produkter, du ser på, lægger i kurven eller gemmer på ønskelisten

  • Supportdata: alt, hvad du vælger at dele, f.eks. via kontaktformularer

Nogle funktioner kan kræve, at du afgiver visse oplysninger. Hvis du ikke gør det, kan funktionaliteten være begrænset.

Oplysninger vi indsamler via cookies:

Vi indsamler automatisk visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne (”Brugsdata”), herunder via cookies, pixels og lignende teknologier. Disse data kan omfatte: enhedstype, browser, IP-adresse, netværksoplysninger og brugeradfærd.

Oplysninger fra tredjeparter:

Vi kan modtage oplysninger fra:

  • Vores platform- og betalingstjenester (f.eks. Shopify og betalingsudbydere)

  • Annoncetjenester, analysepartnere og værktøjer til brugersporing

Disse data behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

  • Produkter og tjenester: Ordrehåndtering, kontoopsætning, forsendelse, returnering, anmeldelser

  • Markedsføring: Nyhedsbreve, kampagner og annoncer – både via e-mail og på eksterne platforme

  • Sikkerhed og forebyggelse: Opdagelse og håndtering af svindel eller misbrug

  • Kommunikation: Kundeservice, tilbagemeldinger og forbedringer

Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen og optimere tjenesterne. Nogle cookies leveres af tredjepartstjenester. Du kan ændre dine browserindstillinger for at afvise eller slette cookies, men dette kan påvirke funktionaliteten.

Læs mere om cookies via vores platform Shopify her: https://www.shopify.com/legal/cookies

Videregivelse af oplysninger

Vi kan videregive oplysninger til:

  • Tjenesteudbydere (betaling, IT, analyse, fragt mv.)

  • Partnere, hvis du selv anmoder om det (fx login via sociale medier)

  • Koncernselskaber

  • I forbindelse med virksomhedsoverdragelse, juridiske krav eller sikkerhedshensyn

Vi sælger ikke dine personoplysninger og bruger ikke følsomme data til profilering.

Brugerindhold

Vælger du at dele indhold offentligt via tjenesterne (f.eks. anmeldelser), er dette synligt for alle. Vi kan ikke kontrollere, hvordan andre bruger disse oplysninger.

Links til tredjepartssider

Vores site kan indeholde links til eksterne hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for disse parters privatlivspolitikker, sikkerhed eller indhold.

Børns oplysninger

Vores tjenester er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst data om børn. Kontakt os, hvis du mener, at et barn har delt oplysninger med os.

Datasikkerhed og opbevaring

Vi tager sikkerhed alvorligt, men intet system er 100 % sikkert. Vi anbefaler ikke at sende følsomme oplysninger via usikrede kanaler. Vi gemmer dine data så længe, det er nødvendigt i forhold til formål, lovgivning og eventuelle krav.

Dine rettigheder

Afhængigt af din bopæl kan du have ret til at:

  • Få indsigt i dine personoplysninger

  • Få rettet eller slettet oplysninger

  • Modtage dine data (dataportabilitet)

  • Begrænse eller trække samtykke tilbage

  • Klage over behandlingen

Vi vil ikke forskelsbehandle dig, hvis du udøver dine rettigheder. Kontakt os for at udøve disse.

Internationale brugere

Dine data kan blive behandlet i lande uden for dit eget, herunder USA. Vi anvender passende overførselsmekanismer (som EU’s standardkontrakter) for at beskytte dine oplysninger.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål, ønsker at udøve dine rettigheder eller vil klage, kontakt os venligst:

📧 E-mail: info@myballerbox.com
📍 Adresse: Johanna Naberstraat 10, 1827 LA Alkmaar, Nederlandene