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FAQ
Les maillots sont-ils authentiques ?
Oui, absolument ! Chez MyBallerBox, nous sommes fiers de n'offrir que des maillots de football 100 % authentiques. Nos maillots proviennent directement des plus grands fabricants de maillots de football au monde, garantissant la plus haute qualité et authenticité pour chaque article que nous vendons.
Que se passe-t-il si la chemise que j'ai reçue ne me plaît pas ?
Pas de souci ! Notre objectif est de vous surprendre avec des articles géniaux, mais nous comprenons que les goûts de chacun varient. Si le t-shirt ne vous plaît pas, vous pouvez le retourner dans les 100 jours, à condition qu'il n'ait pas été porté et qu'il soit dans son état d'origine. Nous encourageons également chacun à nous faire part de ses préférences, afin que nous puissions faire de notre mieux pour correspondre à votre style et éviter toute déception.
Puis-je spécifier des préférences pour ma commande ?
Absolument ! Nous comprenons que certains de nos clients ont des préférences spécifiques. Faites-nous savoir dans la zone de texte ci-dessus quelles sont vos préférences : équipes, compétitions ou couleurs que vous souhaitez recevoir ou éviter. Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande, nous vous contacterons par email pour discuter des alternatives et nous assurer que vous êtes satisfait de votre commande.
Comment maintenez-vous vos prix aussi bas ?
Nous offrons les prix les plus bas du marché pour des maillots de football authentiques et de haute qualité. Nous restons simples en nous concentrant sur ce qui compte vraiment : les maillots eux-mêmes. Plutôt que d'investir dans des coûts supplémentaires ou des options inutiles, nous investissons autant que possible dans la fourniture de maillots de football de premier choix. Grâce à nos partenariats solides avec des fournisseurs de confiance, nous pouvons vous transmettre les économies directement, vous offrant un excellent rapport qualité-prix. C'est ainsi que nous parvenons à maintenir nos prix bas et à rester l'option la moins chère disponible. N'oubliez pas de surveiller nos promotions spéciales et offres pour encore plus d'économies !
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nous efforçons d'assurer une expédition le jour même pour toutes les commandes passées avant 21 h. Cependant, veuillez noter que nous rencontrons actuellement des problèmes de stock, mais nous faisons de notre mieux pour expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous vous tiendrons informé si des retards surviennent.
Faites-vous des livraisons à l'étranger ?
Oui, nous expédions dans le monde entier ! Que vous soyez en Europe, en Amérique du Nord ou ailleurs, nous nous assurons que votre maillot de football vous parvienne en toute sécurité et rapidement. Les frais de livraison internationale seront calculés lors du paiement en fonction de votre localisation.
Qu'est-ce que l'article bonus GRATUIT exactement ?
En guise de remerciement supplémentaire, nous offrons actuellement un article bonus GRATUIT avec chaque commande de maillot mystère (les lots contenant déjà un maillot gratuit sont exclus). Il s'agit simplement d'un petit plus, qui n'est pas intégré dans le prix. Nous n'avons pas augmenté nos tarifs lors du lancement de cette promotion.
Le maillot bonus peut être un maillot de match, d'entraînement, d'avant-match, un t-shirt décontracté ou un polo — et il s'agira toujours d'un produit officiel d'un club. Un petit cadeau de notre part pour rendre votre expérience MyBallerBox encore plus excitante ! Il peut provenir d'un club de football, de basket-ball ou de rugby officiel. Si vous avez des préférences, merci de nous en faire part lors de votre commande.
Que faire si ma commande est manquante ou endommagée ?
Si votre commande est manquante ou arrive endommagée, veuillez contacter immédiatement notre service client à l'adresse info@myballerbox.com. Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais, soit en vous envoyant un remplacement, soit en vous offrant un remboursement.
Comment ça marche ?
Choisissez la boîte mystère qui vous correspond le mieux
Choisissez un maillot de football mystère selon votre budget et vos préférences : d'un coffret classique à un maillot vintage rare.
Nous remplissons votre boîte avec des t-shirts sous licence officielle.
Nous sélectionnons une chemise en fonction des préférences que vous avez indiquées. Chaque chemise est 100 % authentique. Notre équipe choisit la surprise avec soin.
Ouvrez votre boîte et découvrez ce qu'elle contient
Découvrez vos t-shirts et voyez ce que vous avez reçu. Pas satisfait ? Aucun souci : garantie de retour de 100 jours sur chaque commande.


